">
چگونه می‌توان نقاط قوت و نقاط ضعف را به شکل دقیق شناسایی کرد؟
یکی از مراحل اصلی تحلیل SWOT، تمرکز بر ارزیابی عوامل داخلی سازمان است؛ یعنی آنچه که در کنترل کسب‌وکار قرار دارد. نقاط قوت معمولاً شامل قابلیت‌هایی هستند که یک کسب‌وکار را از دیگر رقبا متمایز می‌کند. این می‌تواند شامل تیم حرفه‌ای، دانش تخصصی، منابع مالی، فناوری منحصر به‌فرد یا حتی ارتباطات مؤثر با مشتریان باشد. برای شناسایی این موارد، پیشنهاد می‌شود نظرسنجی‌هایی از اعضای تیم و مشتریان صورت گیرد یا داده‌های داخلی بررسی شوند تا مشخص گردد که چه عواملی باعث جذب مشتریان شده‌اند.
در مقابل، نقاط ضعف اغلب همان چالش‌ها و کاستی‌هایی هستند که توانایی کسب‌وکار را در دستیابی به اهدافش کاهش می‌دهند. این موارد می‌تواند شامل نبود منابع کافی، فرایندهای ناکارآمد، عدم آگاهی از قوانین کشور مقصد، یا نداشتن حضور آنلاین قوی باشد. شناسایی این موارد نیاز به صداقت، شفافیت و گاهی نیز بازخورد از منابع بیرونی دارد.
